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陳祥冰:我不是“有家”活廣告
發(fā)表日期: 2017-03-13
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陳祥冰,今年78歲,有家裝飾老客戶。2014年下半年自購的72平方米兩室一廳的房子在“有家”裝修滿意之后,一口氣推薦了十幾個鄰里親戚到“有家”進行裝修,逢人就說“有家”的好。但他卻表示,他不是“有家”活廣告。


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炎炎夏日,午時剛過,一聽說“有家”找他,不顧天氣炎熱就來了有家裝飾福州總部的辦公樓。直到此時,他才聽清電話里說的是明日下午到他家采訪他這么一位老客戶。于是,采訪就這么提前開始了。

老先生回憶道,“自交房后,我就開始尋找裝修公司了,因為兒女都不在身邊。自己年紀也大,自然是找一家信得過的裝修公司省心省事。”“有家的牌子響,所以,我首先找的就是有家。但是裝修畢竟是件大事,我又去別的三四家比了比價,最終才定的有家,性價比高,公司大,有保障?!?/span>

“施工井井有條”,專業(yè)性是陳老先生對“有家”施工團隊的一大印象。他印象最深刻的是一道工序,“新舊墻體釘鋼絲網(wǎng),以防止裝修完工后出現(xiàn)開裂,工人們一上一下釘?shù)梅浅UJ真。釘完后,墻體不僅牢固,還因為工整而看起來很美觀。”老頭說,

每一個業(yè)主都希望把錢花在刀刃上,尤其是花費大項的建材。但在建材的選購上,陳老先生卻沒有花多少時間,費多少心思,就收到了心中幾近完美的“選購”。他給出預(yù)算之后,設(shè)計師快速幫他定下了幾乎所有性價比材料,只等著他拍板簽收。拿著貨單,在有家裝飾總部的2-3樓一站式軟裝商城,對著清晰的標價、明了的比貨,老先生感覺“就像在逛超市一樣。”


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每個人的審美標準不同,選出來的產(chǎn)品也會有差異,在軟裝布置上,老先生和中國大部分老人家一樣,較尊重妻子和兒女的意見。在建材展廳,老頭挑了個廚房落地窗,無論是紋理還是外觀他都很中意。但是運到施工現(xiàn)場準備安裝時,老伴和女兒看了覺得不夠大氣。按理,“貨已出門,無質(zhì)量問題,概不更換。”老先生和項目經(jīng)理聯(lián)系后,出乎他意料“馬上就同意更換樣式了?!?/span>

和設(shè)計師的碰撞,讓陳老先生既感自豪也感到滿意。設(shè)計方案出來后,在客廳插座安放上,老先生提出了自己的看法:“如果電視機播放時正對著臥室,很可能會影響我和老伴的睡眠?!庇谑窍霌Q個方向。設(shè)計師理解了他的憂慮,并修改了設(shè)計方案。“裝修并非一錘定音,我也參與了小部分設(shè)計,設(shè)計師愿意為這樣的人文小細節(jié)就修改方案,我很感動?!?/span>

在施工過程中,陳老先生幾乎每天都去工地巡視,他對工程質(zhì)量的嚴苛要求,讓許多項目經(jīng)理都有點怵。但工程部的總監(jiān)徐茂基認為,既然是找“有家”來裝修,就要服務(wù)到位。為此,每道工序結(jié)束都親自巡檢驗收。陳老先生沒想到,自己僅72平方米兩室一廳的房子,花費不高的裝修,“工程總監(jiān)還親自、每個節(jié)點驗收?!薄懊看挝掖螂娫捊o徐總監(jiān),還未開口,他就說,叔叔,您有什么問題,跟我說,一定盡力幫您處理?!崩舷壬a充道,“搞得后面我都不好意思麻煩他了?!?/span>

房子一天天越來越美,老先生心情越來越不錯,開始主動拉要裝修的鄰居過來參觀工地?!把b修選有家,放心,省心,當然也省錢?!比欢拔也皇怯屑摇顝V告’,只因為真實地讓我信得過,我才敢介紹給身邊的左鄰右舍?!?/span>

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